Teslimat ve Kargo Bilgilendirmesi

Berfuğ Kıran üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından ortalama 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız olan Sürat Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderilmektedir. Kargo teslim süresi, teslimat adresinizin bulunduğu il/ilçe ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Acil Siparişler

Siparişinizin aciliyeti olması durumunda, siparişinizi oluşturduktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Acil teslimat taleplerinde, üretim ve hazırlık sürecimiz uygun olduğu ölçüde siparişinize öncelik sağlamaya ve yardımcı olmaya çalışıyoruz.

Acil siparişleriniz için bizimle WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

WhatsApp Destek Hattı: 0546 544 58 50

Özel Üretim ve Tasarım Ürünler

Özel üretim, özel tasarım, kişiye özel dikim veya ekstra işlem gerektiren ürünlerin teslim süreleri, ürünün modeline, kumaş durumuna, imalat sürecine ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Bu tür ürünlerde tahmini teslimat süresi, sipariş öncesinde veya sipariş sürecinde tarafınıza ayrıca bildirilebilir.

Teslimat Süreci

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza SMS, e-posta veya sistem üzerinden iletilebilir.

Teslimat sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için sipariş sırasında paylaştığınız ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir gecikme veya aksaklık olması halinde, üyelik/sipariş bilgilerinizde yer alan iletişim kanalları üzerinden tarafınıza bilgi verilecektir.

Bayram ve Resmi Tatil Günleri

Bayram, resmi tatil ve kargo firmalarının çalışmadığı özel günlerde teslimat yapılamamaktadır.

Bu dönemlerde verilen siparişlerin hazırlık ve kargo süreçlerinde yoğunluğa bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.

Stok Durumu

www.berfugkiran.com online alışveriş sitesidir ve aynı anda birden fazla kullanıcıya alışveriş yapma imkânı sunmaktadır.

Nadir durumlarda, aynı ürünün birden fazla kullanıcı tarafından aynı anda satın alınması veya stok bilgilerinde sistemsel güncelleme gecikmesi yaşanması sebebiyle ürün stokta tükenmiş olabilir.

Satın aldığınız ürünün stokta mevcut olmaması halinde tarafınıza bilgi verilir. Ürünün yeniden temin edilebilir olması durumunda tahmini teslim süreci paylaşılır. Ürünün temin edilememesi halinde ise ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde tarafınıza iade edilir.